软系统方法论是处理非结构化问题的程序化方法，与硬系统方法论有明显的不同。软系统方法论强调反复对话、学习，因此整个过程是一个“学习过程”。

钱学森对“问题”作了区分。“问题”是任何理论和方法研究的起点与归宿。问题具有时间性、空间性、层次性。 点击查看答案&解析

“什么也不干”，维持现状，也是一种方案，称为零方案。 点击查看答案&解析