危机介入理论认为，危机通常可以分为普通生活经历的危机和（）。

社会工作者小康在开展小组工作过程中，有一段时间组员行为十分拘谨，大家只试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的（）阶段。

A.准备
B.开始
C.转折
D.成熟

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（）提出了系统模式社会工作的基本原则，使系统理论能够更好地与社会服务实践相结合。

A.埃文斯和科尼
B.高德斯坦
C.平卡斯和米纳罕
D.杰曼和吉特曼

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