客户退保时，在未起保的保单上，客户退保类型分为：客户退保和（）。其中客户主动退保，系统将按示范条款规定收取（） %手续费。

对于投保车损险及其附加险或盗抢险的车辆，车辆协商实际价值原则上不得超过该标的在系统内的实际价值（新车购置价减去折旧后的价格）上下浮动（）%的区间。

A.30
B.20
C.10
D.50

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9座以下家庭自用车的月折旧系数是（）。

A.0.6%
B.1.2%
C.0.3%
D.0.1%

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