有效的倾听者常常使用“我听你说的是……”是（）。

（）是以树形图的形式简洁明了地展示组织内的机构构成、某职位或部门在组织层级中所处的位置以及职位或部门之间的隶属和权力关系。

A.职务说明书
B.组织结构图
C.组织手册
D.组织列状图

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设计组织结构是界定组织中所进行活动的分工和协作关系时一种架构或框架，是在管理职能的（）阶段。

A.计划
B.组织
C.领导
D.控制

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