单项选择题

下列适用于一个六西格玛项目中目标陈述的案例是哪个（）

A.过去6个月新帐户的销售通话量增加20%
B.在未来的3个月内达到呼入电话量比去年减少20%
C.确保绿带在项目中贡献25-50%的时间
D.减少呼入电话量来减少每个客户联系的单位成本

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单项选择题
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A.力场分析
B.解决选择矩阵
C.质量屋
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单项选择题
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A.定义
B.测量
C.改进
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