多项选择题
A.纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料 B.受理纳税人涉税事项时，对资料不齐全或不符合要求的，工作人员应一次性告知需补充的资料及内容 C.对不予办理的涉税事项要说明理由、依据等 D.一次性告知可通过书面或口头方式进行，行政许可事项必须书面告知 E.一次性告知需由办税厅主任审核或核准
A.税务机关应公开税务机构和职责、纳税人权利和义务、税收政策、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、欠缴税款信息、信用等级为A级的纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等事项 B.对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密和个人隐私，以及法律法规禁止公开的事项，不得公开 C.省、市税务机关通过税务网站，办税服务厅通过公告栏、电子显示屏等渠道公开办税公开事项 D.税务机关可公开纳税人基础信息，方便其他纳税人查询
A.办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识 B.值班领导负责部门间协调 C.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案 D.接受纳税人咨询或投诉 E.值班领导在值班期间要坚守工作岗位，并填写值班日志 F.值班领导因有公务可在自己办公室进行值班