如果按顾客的需求特性来划分服务业的运营类型，银行属于（）。

按顾客的需求特性分类，属于通用型服务的单位是（）。

A.银行
B.医院
C.律师事务所
D.咨询公司

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按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。

A.通用型和专用型
B.技术密集型和人员密集型
C.流程型和加工装配型
D.订货型和备货型

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