演讲能力是指领导者需要具备的能力。（）

信息是知识的组分，缺乏信息的人往往也缺乏知识。（） 点击查看答案

人际沟通的过程可以说是：在一定的环境背景下，人与人之间所进行的信息编码和译码过程。（） 点击查看答案