多项选择题

客服中心的呼出服务包括对用户的（）

A.回复
B.回访、调查
C.维系挽留
D.亲情关怀
E.催缴费

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多项选择题

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A.通话详单
B.短信详单
C.增值详单
D.数据详单
E.缴费详单

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网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）

A.当月话费
B.历史账单
C.SP代收费
D.当前积分
E.缴费记录

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