单项选择题

（）是导游讲解的基础。

A、旅游知识
B、导游词
C、综合素质

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单项选择题
游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）

A、包扎、上夹板
B、立即把游客背往景区医务所
C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血
单项选择题
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

A、热情服务
B、专业讲解
C、人格魅力
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