管理机构的基本特征是：（）。

应变能力的培养不只取决于实际经验，同时取决于管理人员的：（）。

A.知识背景
B.心理定势
C.智力素质
D.健康水平
E.学历高低

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质量情报的来源主要有：（）。

A.从产品实际使用中收集
B.从产品设计和生产加工中收集
C.从国内外同行业、同类产品的动向上去收集
D.从市场中收集
E.市场问卷调查

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