演讲者在不特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。

聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。 点击查看答案&解析

按照心理学的观点，人由于心理需求的不同，可以分为成就需要型、交往需要型和权力需要型三类。 点击查看答案&解析