单项选择题

下面不属于电子政务管理标准的是（）。

A.信息安全产品
B.软件工程标准
C.验收与监理标准
D.系统测试与评估标准

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多项选择题
政府信息服务的方式主要有（）。

A.手工服务
B.手机服务
C.网络服务
D.电话、传真服务
多项选择题
相对于一般商业服务，政府公共服务具有以下特点（）。

A.营利性
B.垄断性
C.普遍性
D.特定性
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