简答题 客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？

【参考答案】

与洗衣部联系，说明客衣存在的问题重新进行处理，直至客人满意，确属洗衣房的问题无法恢复原貌时，可视情况请示有关领导给予免交......

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