一个团体是否成熟，不是看它是否有冲突，而是看它具备解决冲突的能力。

契约可以以口头协议的方式，也可以形成书面文字形式，具体用何种形式应视情况而定。 点击查看答案

一般来说，契约可以在小组筹备阶段和组员面谈时确定，契约由工作者决定，无需组员赞同。 点击查看答案