多项选择题

旅行社产品特性包括（）

A.不可感知性
B.公共性
C.非物质性
D.娱乐性

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多项选择题
旅行社销售人员诱导购买动机的方式有（）

A.证明性诱导
B.建议性诱导
C.转化性诱导
D.一般性诱导
多项选择题
旅行社管理人中的自身能力体现在（）

A.决策能力
B.应变能力
C.业务开拓能力
D.知人善任能力
E.人际交往能力
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