列车晚点超过30分钟（动车15分钟）时，列车广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。

站、车应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。 点击查看答案

发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故，铁路管理机构还应当通报事故发生地市级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。 点击查看答案