判断题

服务用语的到位与否，是影响饭店服务质量的一个关键所在。

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
菊花在中国是高雅的花卉，在意大利则不是。
多项选择题
礼仪危机的应对策略主要包括（）三方面。

A.心理
B.语言
C.物质
D.精神
E.行为
相关试题