质量控制新七种工具是日本质量管理专家于20世纪70年代末提出的，用于全面质量管理的（）阶段。它们与运用于生产过程质量控制和预防的QC工具相互补充，共同致力于质量提高。

排列图法与分层法、调查表与因果图法、散布图法、直方图法、控制图法、关联图法、KT法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程序图法（PDPC）及箭头图法这些都是全面（）管理方法。

A.质量
B.数量
C.性能
D.品位

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绘制排列图的质量数据一般按存在问题的（）进行分类。

A.内容
B.数量
C.比例
D.大小

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