（）的客人眼神不定，难做决定，必须让其详细了解产品的形式、颜色、效果或服务形态等内容，服务时设法排除其抵制心理，使其心中有安全感，才能更好地服务。

以下（）不是休闲场合的服装面料要满足的要求。

A.耐磨
B.华丽
C.透气
D.防水

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（）是剪短头发最有效的工具，用它剪断的头发边缘整齐平整，是用于调节发长和色调的主要工具。

A.推剪
B.电吹风
C.削刀
D.剪刀

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