房地产业是具有（）职能的独立行业。

导致物业管理投诉的具体原因包括（）等。

A.物业布局、配套与房屋质量方面的因素
B.社区文化活动组织
C.物业服务方面的因素
D.物业管理费用方面的因素

点击查看答案&解析

下面属于物业服务投诉的处理原则的是（）。

A.责任原则
B.记录原则
C.及时原则
D.彻底原则

点击查看答案&解析