判断题
在办理个人开卡业务时,应注意查看客户回执,可能存在开卡成功,但电子签约不成功,前端服务人员应确认电子银行签约成功才能将K宝交给客户。
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超级柜台若开卡不成功,应将卡片剪角作废,交运营主管签字审核确认。
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生产管理员要实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险。
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