多项选择题
A、报表、报告和备忘录 B、日志、特别记事薄 C、会议 D、计算机系统
A、准备期 B、售前期 C、售中期 D、售后期
A、受理宾客预订 B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C、办理宾客的入住登记手续 D、分配房间，确定房价