多项选择题
A、后退适时 B、后退适度 C、退得对方高兴 D、退得己方不吃亏
A、认准谈判时机 B、认准客观地位 C、认准出手时机 D、认准谈判的客观阶段
A、态度温和 B、沉毅律己、尊重对方 C、送进自如 D、讲话有风度