关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。

A．大市场营销
B．营销信息系统
C．整合营销传播
D．宣传

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当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。

A．营销贯彻技能
B．营销诊断技能
C．问题评定技能
D．结果评价技能

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