单项选择题
A.耐心倾听B.不要急于说明和解决问题C.表示理解和同情D.以上都是
A.质问B.澄清C.反问D.合理化建议
A.接受客户异议——追踪客户理由——分析客户动机——找出应对方法——再做说服力B.接受客户异议——分析客户动机——追踪客户理由——找出应对方法——再做说服力C.接受客户异议——再做说服力——追踪客户理由——分析客户动机——找出应对方法D.找出应对方法——追踪客户理由——分析客户动机——再做说服力——接受客户异议