旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员一般应婉言拒绝。( )

导游人员对游客应该一视同仁，但对个别游客可以有特殊关照。( ) 点击查看答案&解析

旅游者要求中途退团，导游人员必须立即报告组团社，视具体情况作出决定。( ) 点击查看答案&解析