单项选择题

（）是滑雪场实现收入的直接环节，责任重大。

A.票务工作
B.雪具租赁
C.咨询服务
D.滑雪学校

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单项选择题
有机产品对于有害生物的防治要以（）为主。

A.预防
B.物理防治
C.化学防治
D.中草药防治
单项选择题
在面对面咨询服务过程中，做法错误的是（）

A.主动招呼客人
B.在明确了问题之后可打断客人说话
C.认真倾听问题
D.礼貌送客
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