用户访谈是设计师与被访谈者面对面的讨论，这能帮助设计师更好地理解消费者。通常，我们可以通过用户访谈的方法了解到消费者对产品或服务的（）
①认知
②意见
③消费动机
④行为方式
⑤定量的结论

张某应聘一公司成功，后张某发现该公司可能涉嫌电信网络诈骗，但张某认为自己不是老板，遂继续在此公司上班，不向公安机关报告，张某可能涉嫌下列哪种犯罪？（）

A.诈骗罪
B.不会被追究法律责任
C.帮助信息网络犯罪活动罪
D.盗窃罪

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我们在设计初期经常采用“用户观察”的方法来发现用户需求。关于用户观察的做法，以下错误的是（）

A.提前制定好观察计划，保证观察一次就成功
B.每次观察结束后应及时回顾记录并添加个人感受
C.事先确认观察者是否允许进行视频或照片拍摄记录
D.用户观察和访谈可以结合使用

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