单项选择题

一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（）。

A.沟通渠道
B.沟通过程
C.沟通方法
D.沟通环节

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单项选择题
以下（）因素不是组织变革的阻力。

A.求稳性
B.习惯性
C.激励性
D.安全性
问答题
请论述变革型领导影响过程与特征。
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