问答题

简答题 柜员机吞没卡如何处理?

【参考答案】

1、营业网点对持卡人的吞卡查询应及时处理和回复,若不能立即办理领卡手续的,必须提示持卡人对卡片做紧急止付处理,防止客户出现资金损失。
2、对于因机器故障和超时不取等非吞卡指令而被吞没的卡片,河北省农村信用社发行的信通卡保留七个工作日,其他银行发行的卡保留三个工作日。对于过时不取或被吞没的非正常卡要予以作废处理。
3、发卡行发出吞卡要求时吞卡,所吞卡属于黑名单卡,应剪角作废,不得退还持卡人。
4、跨行交易吞没卡的所有相关资料,各单位应妥善保管两年。
5、吞没...

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