简答题 简述现场管理中的应急管理。

【参考答案】

现场管理应建立应急管理机制。在话务量激增、系统异常等情况发生时，现场管理人员应先行对其紧急程度、影响范围和是否为共性问题......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)