语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。

文字是记录语言的书写符号，是最重要的辅助与扩大语言交际作用的工具。 点击查看答案

应用文是人们在工作和日常生活中处理事务，解决问题，交流思想所常用的，且有一定格式和章法要求的文章。 点击查看答案