多项选择题
A.苏德诺的研究（1967）：外貌对DOA的影响 B.扎琼克的多看效应实验（1969） C.埃弗兰的实验（1974）：体貌影响有罪判断 D.卡利克的实验（1979）：整容后更被人喜欢
A.确立社会地位 B.确立自我价值 C.确立安全感 D.确立人脉网络
A.聆听的技巧 B.冲突技巧 C.谈话的技巧 D.非言语交往技巧