领队要有宽厚、包容之心，对游客的缺点要劝诱更改，而不能贬损指责，更不得恶言整治。

国际旅游界有一个不成文的惯例，持旅游签证的26岁以下的背包旅游者可以在外国一面打工，一面旅游。 点击查看答案&解析

从下列选项中指出属于导游人员擅自改变旅游合同规定行程的行为：（）

A.欺骗旅游者参加需另行付费的游览项目
B.增加或变更游览项目
C.拒不履行旅游合同约定的义务
D.增加购物次数或延长购物时间
E.减少游览项目或缩短游览时间

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