单项选择题
A.具体化B.解释C.自我展露D.指导
A.以“为什么”开头的问题B.问题涵盖的范围要尽量广C.每个问题都是有意而为，即有清楚的意图D.不用注意观察当事人对问题的反应
A.表述要简短易懂B.开始前停顿一下，看来访者是否已经讲完C.表述时要慢、要用支特性的语气D.加入自己的主观想法