单项选择题

从事服务的人的素质、()通常是决定服务成败的关健因素。

A.服务意识
B.服务效率
C.服务礼仪
D.服务态度

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热门 试题

单项选择题
()是市场上占有率的决定因素。

A.产品
B.服务
C.细节
D.质量

单项选择题
众多的旅游企业开始研究(),要求员工能够尽量给客人提供()。

A.精细化服务;细节服务
B.细节服务;精细化服务
C.细节服务;周到服务
D.周到服务;细节服务

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