即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。 点击查看答案&解析

文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。 点击查看答案&解析