违约责任是合同当事人违反约定时，应当承担继续履行、采取补救措施或者（）等责任。

消费者协会可以在查明事实的基础上对当事人的争议进行（），引导双方自愿协商、解决消费纠纷问题。

A.处理
B.调解
C.裁决
D.仲裁

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消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）行为。

A.以次充好
B.强制交易
C.以假乱真
D.耍赖

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