判断题

告知性公告中，在公告标题之下往往会有编号，表示为“第XX号”。

【参考答案】

正确
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多项选择题
从事企业中的信访工作时，相关秘书人员应注意遵循（）原则。

A.充分重视，及时处理
B.奖励投诉，提高效益
C.跟踪调查，绝不推诿
D.分清主次，维护品牌
多项选择题
以数字化形式利用电子档案，秘书人员可以采用（）的方法。

A.直接利用
B.打印影印
C.提供拷贝
D.通信传输
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