发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施（）。

运营单位应当（），科学编制列车运行计划，在线路设计能力范围内合理安排运力，不断满足客流需求。

A.根据客流数据
B.根据列车运行图
C.持续监测客流情况
D.线网整体运能

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车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇紧急关闭按钮触发或（），要立即查明原因，妥善处置。

A.紧急停车按钮启动
B.屏蔽门门头灯常亮
C.消防报警装置启动
D.屏蔽门无法关闭

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