单项选择题
A.产品质量是经济质量的具体体现B.产品质量是宏观质量的重要要素C.产品质量是微观质量的重要要素D.产品质量是经济社会发展质量的决定性因素
A.以顾客为中心B.以市场为中心C.组织文化D.可持续发展
A.组织已有良好的业绩B.组织当前的变革已经使员工不堪重负C.现阶段不具备这种资金实力的组织D.各种不同的商业活动，从战略计划到顾客服务，包括生产性活动和非生产性活动