判断题

送货上门是售中服务最重要的一个环节。

【参考答案】

错误

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判断题
在现代市场经济条件下，人们越来越重视有形产品的质量。
多项选择题
企业环境分析是为了掌握本 企业的内外部条件而进行的调查研究过程，企业的内部条件包括（）等。

A.企业产品质量
B.设备条件
C.生产能力
D.服务能力
E.员工素质
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