若计量装置的异常是人为的原因造成的，则应按照《供电营业规则》第七十一条处理。

《供电营业规则》对退补电量的有关规定中其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常日期的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。 点击查看答案&解析

《供电营业规则》规定：电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。 点击查看答案&解析