未分类题

在药学服务过程中，经常遇到的一个棘手问题是接待和处理患者的投诉。投诉类型包括以下几种______。

A、服务态度和质量
B、药品数量和药品质量
C、用药后发生严重不良反应
D、药品包装大小


【参考答案】

A,B,C
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热门 试题

未分类题
药学服务的含义______。
单项选择题
下列关于医务人员的防护说法错误的是：()。
A、医务人员应当按照标准预防和额外预防的原则，根据其传播途径采取飞沫隔离、空气隔离和接触隔离。
B、医务人员使用的防护用品应当符合国家有关标准。
C、每次接触患者前后应当严格遵循《医务人员手卫生规范》要求，及时正确进行手卫生。
D、医务人员进入或离开隔离病房时，应当遵循《医院隔离技术规范》的有关要求，正确穿脱防护用品。
E、以上都不对
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