用于预防不合格品和故障产生所支付的费用是“预防成本”，以下哪项费用是“预防成本”？（）

质量成本：企业为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量导致的损失。由（）构成。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本

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特殊特性，应：（）。

A.使用SPC进行监控
B.与顾客规定的定义和符号相符合
C.在控制计划、FMEA及作业指导书中进行
D.包括在控制计划中

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