以下几个选项属于特许加盟流程内容，除（）以外。

特许商成功的要素包括以下几个因素，除（）以外。

A.品牌及专有技术
B.样板店
C.核心文本
D.特许人个人魅力

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特许经营中，特许人可以提供的支持项目包括下列选项，除（）以外。

A.培训计划
B.管理支持
C.督查制度
D.人员招聘

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