多项选择题

为乘客办理补票业务时，严格执行“一查、二问、三收、四唱、五补、六找”的作业标准，以下哪项是“二问”的内容？（）

A.如乘客票卡缺少上次进站记录，问清乘客上次实际进站车站，告知乘客补票规则及原因
B.如乘客票卡缺少上次出站记录，问清乘客上次实际出站车站，告知乘客补票规则及原因
C.如乘客票卡超时或超程，告知乘客补票规则及原因
D.如乘客无票，问清乘客是否能出示免费证件，如不能出示，告知乘客补票规则及原因

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