多项选择题

遇到无票或乘车条件不符的旅客强行上车时，乘务员应（）。

A.拉拽阻止
B.语言劝阻
C.立即报告列车长
D.与其发生冲突

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多项选择题
冬季作业时，乘务员应（）。

A.穿防滑鞋
B.使用防滑垫
C.及时清扫积雪
D.在站台上快速奔跑
多项选择题
列车员整理卧具时应（）。

A.抓牢扶稳
B.踩实踏牢
C.直接跳下
D.穿着拖鞋作业
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