单项选择题

接待台的职责不包括（）。

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点
B、引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师
C、计算宾客的消费金额并收费
D、向宾客介绍保健品

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单项选择题
（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务之一。

A、倾听
B、询问
C、交谈
D、复述
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